top of page

הנוסע לא הסכים לוותר על מקומו בטיסה כנגד תמורה מוסכמת עם חברת התעופה

מרחק הטיסה עד 2,000 ק"מ - 1,490 ₪
מרחק הטיסה בין 2,000 ק"מ ל 4,500 ק"מ - 2,390 ₪
מרחק הטיסה מעל 4,500 ק"מ - 3,580 ₪

פיצוי כספי

הנוסע הסכים לקבל כרטיס טיסה חלופי, והאיחור במועד הנחיתה ביעד הסופי לעומת המועד המקורי לנחיתה באותו יעד הוא

עד 4 שעות ומרחק הטיסה עד 2,000 ק"מ - 745 ₪
מעל 4 שעות ומרחק הטיסה עד 2,000 ק"מ - 1,490 ₪
עד 5 שעות ומרחק הטיסה בין 2,000 ק"מ ל 4,500 ק"מ - 1,195 ₪
מעל 5 שעות ומרחק הטיסה בין 2,000 ק"מ ל 4,500 ק"מ - 2,390 ₪
עד 6 שעות ומרחק הטיסה עולה על 4,500 ק"מ - 1,790 ₪
מעל 6 שעות ומרחק הטיסה עולה על 4,500 ק"מ - 3,580 ₪

פיצוי כספי

שיקול דעת בית המשפט

עד 11,940 ₪

פיצויים לדוגמה

תנאי מצטבר

גובה הפיצוי הכספי

סוג הפיצוי

משפחה מחכה לטיסה

חברת התעופה סירבה להטיס אותך בשל אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר)

 אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר) היא פרקטיקה נפוצה בענף התעופה. 

למעשה, חברות התעופה רשאיות למכור כמות כרטיסים העולה על תפוסת המטוס בפועל, מתוך הנחה שלא כל הנוסעים שרכשו כרטיסים יתייצבו בפועל לטיסה.

​במקרים בהם כל הנוסעים מתייצבים לטיסה, חברת התעופה תאלץ לסרב להטיס חלק מהם. 

​

חוק שירותי תעופה והתקנות האירופיות מעניקים זכויות לנוסעים אשר חברת התעופה סירבה להטיסם בשל  אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר), ולכן קיימת חשיבות רבה להכיר את הזכויות ולהבין את התנאים המלאים למימושן. 

זכויותיך במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר)

זכויותיך במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר) על פי החוק הישראלי 

על פי חוק שירותי תעופה, אתה עשוי להיות זכאי לפיצוי כספי עד לסך מרבי של 3,580 ש"ח, במידה וחברת התעופה סירבה להטיס אותך בשל אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר). 

זכאותך לפיצוי כספי כפופה לתנאים הבאים:

  • הטיסה המריאה מישראל או נחתה בישראל

  • היו בידיך מסמכי נסיעה נאותים 

  • הגעת בזמן לשער העלייה למטוס

  • היית כשיר לטיסה, ולא היתה כל סיבה הקשורה לבטיחות, בריאות או ביטחון שמנעה ממך לעלות לטיסה

  • לא הסכמת לוותר על מקומך בטיסה כנגד תמורה מוסכמת עם חברת התעופה 

זכויותיך במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר) על פי התקנות האירופיות 

על פי התקנות האירופיות, אתה עשוי להיות לפיצוי כספי עד לסך מרבי של 600 יורו, במידה וחברת התעופה סירבה להטיס אותך בשל אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר).

זכאותך לפיצוי כספי כפופה לתנאים הבאים:

  • התקנות האירופיות חלות על הטיסה *

  • היו בידיך מסמכי נסיעה נאותים 

  • הגעת בזמן לשער העלייה למטוס

  • היית כשיר לטיסה, ולא היתה כל סיבה הקשורה לבטיחות, בריאות או ביטחון שמנעה ממך לעלות לטיסה

  • לא הסכמת לוותר על מקומך בטיסה כנגד תמורה מוסכמת עם חברת התעופה 

הפיצוי הכספי על פי החוק הישראלי במקרה אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר)

*זכאותך לפיצוי כספי אינה מוחלטת, וכפופה לנסיבות המקרה, התנאים המפורטים בחוק, ושיקול דעת בית המשפט. 

הטבות נוספות על פי החוק הישראלי במקרה אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר) *

  • לפי בחירתך, השבת התמורה בגין כרטיס הטיסה או כרטיס טיסה חלופי 

  • מזון ומשקאות בהתאם לזמן ההמתנה

  • שירותי תקשורת - שתי שיחות טלפון, וכן משלוח הודעה באמצעות פקסימיליה או דואר אלקטרוני לפי בחירתך 

  • שירותי הסעה בין שדה התעופה למקום שהייתך (במרחק סביר)

  • שירותי לינה - אירוח בבית מלון אם נדרשת שהייה של לילה אחד או יותר או אם נדרשת שהייה ארוכה מהשהייה שתכננת

הפיצוי הכספי על פי התקנות האירופיות במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר)*

הנוסע לא הסכים לוותר על מקומו בטיסה כנגד תמורה מוסכמת עם חברת התעופה

מרחק הטיסה עד 1,500 ק"מ - 250 יורו
מרחק הטיסה עד 3,500 ק"מ - 400 יורו
מרחק הטיסה מעל 3,500 ק"מ - 600 יורו

הנוסע קיבל כרטיס טיסה חלופי ומועד הנחיתה ביעד הסופי לעומת המועד המקורי

עד שעתיים ומרחק הטיסה עד 1,500 ק"מ - 125 יורו
מעל שעתיים ומרחק הטיסה עד 1,500 ק"מ - 250 יורו
עד 3 שעות ומרחק הטיסה בין 1,500 ק"מ ל 3,500 ק"מ - 200 יורו
מעל 3 שעות ומרחק הטיסה בין 1,500 ק"מ ל 3,500 ק"מ - 400 יורו
עד 4 שעות ומרחק הטיסה עולה על 3,500 ק"מ - 300 יורו
מעל 4 שעות ומרחק הטיסה עולה על 3,500 ק"מ - 600 יורו

תנאי מצטבר 

גובה הפיצוי 

*זכאותך לפיצוי כספי על פי התקנות האירופיות, אינה מוחלטת ומשתנה בהתאם לנסיבות המקרה והתנאים המפורטים בתקנות האירופיות, וכן עשויה לחייב ניהול הליך משפטי באירופה. 

הטבות נוספות על פי חוק התקנות האירופיות במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר)*

  • לפי בחירתך, השבת התמורה בגין כרטיס הטיסה או כרטיס טיסה חלופי 

  • מזון ומשקאות בהתאם לזמן ההמתנה

  • שירותי תקשורת - שתי שיחות טלפון, וכן משלוח הודעה באמצעות פקסימיליה או דואר אלקטרוני לפי בחירתך 

  • ​שירותי לינה - אירוח בבית מלון אם נדרשת שהייה של לילה אחד או יותר או אם נדרשת שהייה ארוכה מהשהייה שתכננת

זכויותך על פי החוק הישראלי
זכויותך על פי התקנות האירופיות
הפיצוי הכספי
הפיצוי הישראלי
הטבות נוספות ישראלי
הפיצוי האירופיות
מה עליך לעשות
זכויותך במקרה של אוברבוקינג

מוצא- אירופה, יעד - רחבי העולם (כולל ישראל)

מוצא- רחבי העולם (כולל ישראל), יעד - אירופה

מוצא- רחבי העולם (כולל ישראל), יעד - רחבי העולם (כולל ישראל)

מסלול הטיסה

חברת תעופה שמקום מושבה באירופה

חברת תעופה שמקום מושבה מחוץ לאירופה

*התקנות האירופיות

הפיצוי הכספי במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר)

*זכאותך להטבות כולן או חלקן, אינה מוחלטת ומשתנה בהתאם לנסיבות המקרה והתנאים המפורטים בחוק. 

*זכאותך להטבות כולן או חלקן על פי התקנות האירופיות, אינה מוחלטת ומשתנה בהתאם לנסיבות המקרה והתנאים המפורטים בתקנות האירופיות, וכן עשויה לחייב ניהול הליך משפטי באירופה. 

מה עליך לעשות כאשר חברת התעופה סירבה להטיס אותך במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר)?

סירוב של חברת תעופה להטיס אותך במקרה של אוברבוקינג (overbooking - רישום יתר), עשוי להיות חוויה מאוד מתסכלת עבורך.

באמצעות סדרת פעולות פשוטות תוכל להגדיל את סיכוייך לזכות בהטבות העשויות לעמוד לזכותך:

  • אם ברצונך לקבל פיצוי כספי מחברת התעופה, אל תוותר על מקומך בטיסה בתמורה לשוברים והטבות בשווה כסף. התנדבות מסוג זה תשלול את זכותך לפיצוי כספי.  

  • שמור את כל המסמכים המקוריים הקשורים לטיסה הכוללים את מספר ההזמנה שלך, וכן מסמכים חדשים שהונפקו לך עבור טיסות חלופיות, כמו כרטיסים אלקטרוניים וכרטיסי עלייה למטוס.
    מספר ההזמנה יהיה לרוב בן 6 תווים, ויכלול גם אותיות וגם מספרים (לדוגמה, DF87G5, REDYYD  או L5W4NW).  

  • וודא עם נציג חברת התעופה בשער העלייה למטוס שסיבת הסירוב להטיסך היא אוברבוקינג  (overbooking - רישום יתר)

  • רשום לך הערות לגבי המקרה כולל זמן ההגעה בפועל ליעד הסופי

  • דרוש טיסה חלופית ליעד הסופי שלך או השבת התמורה בגין כרטיס הטיסה 

  • דרוש מזון ומשקאות, במידת הצורך

  • דרוש שירותי תקשורת, במידת הצורך

  • דרוש שירותי הסעה, במידת הצורך 

  • דרוש שירותי לינה, במידת הצורך

  • דרוש פיצוי כספי בהתאם לחוק הישראלי או התקנות האירופיות 

חברת התעופה סירבה להטיס אותך בשל אוברבוקינג?
righty תפעל עבורך לצורך קבלת פיצוי כספי!

חברת התעופה סירבה להטיס אותך, אבל בין העבודה, המשפחה ושפע המטלות היומיומיות, מי בכלל מספיק להתעסק עם תביעות נגד חברות תעופה? 

לכן righty כאן!

באמצעות תהליך פשוט וקל righty תפעל עבורך לצורך קבלת פיצוי כספי מחברת התעופה. 

עם righty זכויותיך תמיד במקום הראשון.​

בוא נתחיל את התהליך עם מספר פרטים על הטיסה שלך, 3 דקות וסיימנו...

bottom of page